جوجل تواجه دعوى قضائية بمليارات الباوندات من المستخدمين في بريطانيا

تواجه شركة جوجل الأمريكية دعوى قضائية ضخمة في بريطانيا، تتهمها بالتسبب في رفع تكاليف المعيشة على المستهلكين بسوء استخدام هيمنتها على سوق محركات البحث.

وتطالب الدعوى، التي تمثل كل مستهلك في بريطانيا، بتعويضات تصل إلى 7.3 مليار باوند، أو ما يعادل 100 باوند لكل شخص؛ بسبب انتهاك جوجل قانون المنافسة وزيادة الأسعار في الاقتصاد البريطاني.

وجاء في الدعوى: إن جوجل احتكرت المنافسة في عمليات البحث عبر الهاتف المحمول، واستغلت ذلك لزيادة الأسعار التي يدفعها المعلنون لظهور إعلاناتهم على صفحة البحث في جوجل، ما يؤثر سلبًا في المستهلكين.

وتقول الدعوى: إن جوجل أبرمت اتفاقات تجارية مع شركة آبل لضمان أن تكون جوجل هي محرك البحث الافتراضي على متصفح سفاري، وهو المتصفح الرئيس في أجهزة آيفون، ما سمح لجوجل بالحفاظ على هيمنتها بين محركات البحث في الهاتف المحمول.

وتضيف الدعوى: إن صفحات البحث في جوجل أصبحت مزدحمة بالإعلانات المدفوعة. وعملية الدفع للإعلانات التي تتصدر صفحات البحث تشبه المزاد، ما يضغط على الشركات لدفع المزيد من أجل جذب انتباه المستخدم.

وبهذا الشأن تقول نيكي ستوبفورد، المؤسسة المشاركة لـ(Consumer Voice): “إن هذا الإجراء يسعى إلى إعادة التوازن، وإيصال الحق إلى المستهلك، ومساءلة جوجل قانونيًّا”.

وردًّا على هذه الاتهامات، قال متحدث باسم جوجل: “لا أساس من الصحة لما جاء في هذه القضية. يستخدم الناس محرك البحث الخاص بجوجل لأنه مفيد. ونحن نحصل على المال إذا كانت الإعلانات مفيدة وذات صلة فقط”.

ولم تكن هذه المرة الأولى التي تواجه فيها جوجل دعاوى قضائية بسبب ممارساتها الخاصة بالإعلانات، فقد رفعت وزارة العدل الأمريكية وثماني ولايات دعاوى على جوجل العام الماضي، تتهمها بأنها أساءت استخدام هيمنتها على أعمال الإعلانات الرقمية.

جدير بالذكر أن إعلانات جوجل (Google Ads) حقّقت أرباحًا بلغت أكثر من 224 مليار دولار في عام 2022، وهو ما يمثل نحو 80 في المئة من إيرادات شركة (Alphabet) الأم.