أمازون قد تدفع 900 مليون باوند كتعويض للمتسوقين في بريطانيا

فريق التحرير October 22, 2022

كُشف مؤخرًا عن رفع دعوى قضائية ضد شركة أمازون قبل نهاية هذا الشهر، تطالبها بدفع تعويض بقيمة 900 مليون جنيه إسترلينيّ للمتسوقين في بريطانيا.

تعويضات أمازون للمتسوقين في بريطانيا

تقود الدعوى جولي هنتر المدافعة عن حقوق المستهلك التي تقول إنّ تطبيق أمازون في المملكة المتحدة (Amazon.co.uk) يحجب عن العملاء الصفقات الأفضل.

تشير الأرقام إلى أنّ أكثر من 80 في المئة من عمليات الشراء على موقع أمازون تكون عبر العروض المميزة.

وقالت هنتر إنّ البائعين المستقلين مستبعدون من هذه العروض حتى عندما يقدمون المنتج نفسه بسعر أرخص، وبهذا تخرق شركة أمازون قانون المنافسة في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي.

وأضافت أنّ تسعة من أصل عشرة متسوقين في المملكة المتحدة يستخدمون أمازون، وفقًا لاستطلاعات الرأي، ثلثهم يستخدمونه مرة واحدة فقط في الشهر على الأقل.

وأشارت هنتر أنّ أمازون تستخدم حيل التصميم للتلاعب باختيار المتسوق وتوجيهه نحو العرض المميز في صندوق الشراء على الموقع.

تسعى الدعوى القانونية، التي سترفع في محكمة الاستئناف في لندن، الحصول على تعويضات من أمازون تُقدّر قيمتها بنحو 900 مليون جنيه إسترلينيّ.

وقال ديفيد غرين، من جمعية المحامين في لندن، لبي بي سي نيوز إنّ احتمال نجاح القضية من عدمه يصعب توقعه.

من المؤهل للمطالبة بالتعويض؟

أي شخص يعيش في المملكة المتحدة قام بعمليات شراء على موقع (Amazon.co.uk) أو استخدم تطبيق (Amazon) منذ تشرين الأول/ أكتوبر 2016 مؤهل للمطالبة بالتعويض.

وقالت ليزلي هانا، إحدى الشركاء في شركة (Hausfeld and Co LLP)، التي تقود التقاضي: “قوانين المنافسة موجودة لحماية الجميع. فهي تضمن للأفراد اتخاذ خيارات حرة دون التوجيه إلى خيارات تفيد الشركات”.

Delivering a package for the big deal of @themichaelowen's house is…complicated. 😂

The #PrimeEarlyAccessSale starts today! https://t.co/Lj3WjXWjaZ pic.twitter.com/9DJC4YMv0j

— Amazon.co.uk (@AmazonUK) October 11, 2022

من جانبه نفى مسؤول في أمازون هذه الاتهامات ووصفها بأنّها “ادعاء لا أساس له من الصحة”، وأشار إلى ثقة أمازون في أنّ الأمور ستصبح أوضح خلال العملية القانونية.

وأضاف أنّ أمازون تدعم 85 ألف شركة تبيع منتجاتها من خلالها في المملكة المتحدة، وأنّ نصف مبيعاتها هي من شركاء بيع مستقلين، قائلًا: “نحن نعمل دائمًا على تقديم العروض التي توفر للعملاء أسعارًا منخفضة وسرعة في التسليم”.