البريد الملكي يعلن تقليصًا كبيرًا في خدمات التوصيل بدءًا من نهاية يوليو 2025
أعلنت الهيئة المنظمة لقطاع الاتصالات في المملكة المتحدة “أوفكوم” أن شركة رويال ميل ستُقدم على خطوة جوهرية في خدماتها البريدية، تتمثل في إلغاء تسليم رسائل الدرجة الثانية أيام السبت، وذلك ابتداءً من 28 يوليو 2025.
ووفقًا للقرار، ستُستبدل الخدمة بيوم بديل خلال أيام الأسبوع، في حين ستُحافظ الشركة على جدول التوصيل المعتاد من الاثنين إلى السبت لرسائل الدرجة الأولى.
الهدف: حماية الخدمة البريدية الشاملة
تأتي هذه الخطوة عقب مشاورات مطوّلة أجرتها أوفكوم، وتهدف إلى ما وصفته الهيئة بـ”الحفاظ على استمرارية الخدمة البريدية الشاملة”، في ظل التحديات التشغيلية والمالية التي تواجه البريد الملكي.
ورغم تقليص عدد أيام التوصيل، شددت الهيئة على أن المعيار الزمني لوصول رسائل الدرجة الثانية سيبقى كما هو: في غضون ثلاثة أيام عمل.
إجراءات تنظيمية إضافية: مراجعة أسعار الطوابع وتحديد معايير صارمة للتوصيل
كجزء من حزمة الإصلاحات الجديدة، كشفت أوفكوم عن إطلاق مراجعة لأسعار الطوابع البريدية، وسط مخاوف متزايدة بشأن ارتفاع تكلفتها وتأثير ذلك على المستهلكين.
وفي السياق ذاته، فرضت الهيئة معايير إلزامية جديدة لتأخير التوصيل، بحيث تُجبر رويال ميل على ضمان وصول 99% من الرسائل في موعد لا يتأخر أكثر من يومين عن التاريخ المحدد.
أوفكوم: الإصلاح ضروري وعلى رويال ميل تحمل المسؤولية
وفي تصريح رسمي، قالت ناتالي بلاك، مديرة مجموعة الشبكات والاتصالات في أوفكوم:
“هذه التغييرات تصب في مصلحة المستهلكين والشركات، إذ إن إصلاح الخدمة البريدية بات أمرًا ضروريًا لضمان بقائها.”
وأضافت:
“لكن تغيير التزامات رويال ميل وحده لا يكفي لضمان تقديم خدمة أفضل — على الشركة الآن أن تقوم بدورها وتُنفذ هذه التعديلات بفعالية.”
وأكدت في ختام حديثها:
“سنتأكد من أن رويال ميل توضح لعملائها ما الذي يحدث، وأن تنقل فوائد هذه التغييرات إليهم.”
وترى منصة العرب في بريطانيا AUK أن هذا القرار يشكل منعطفًا حاسمًا في مستقبل الخدمات البريدية في المملكة المتحدة، ويُعبّر عن تحول عميق في توازن التكاليف التشغيلية مقابل الاحتياجات العامة للمواطنين.
وتؤكد المنصة أهمية أن تُترجم هذه التعديلات إلى تحسين فعلي في جودة الخدمة وسرعة التوصيل، لا أن تكون مجرد خطوة لتقليص النفقات. كما تدعو المنصة رويال ميل إلى ضمان العدالة في تقديم الخدمة للمجتمعات الريفية والمهمشة، التي قد تتأثر بشكل أكبر من غيرها نتيجة هذه التغييرات.
المصدر: express
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
19°C
