أفضل وأسوأ بنوك بريطانيا من حيث رضا العملاء في 2022

فريق التحرير January 13, 2023

تختلف الاحتياجات المصرفية من شخص إلى آخر، بدءًا من الرغبة في خدمة السحب على المكشوف إلى الحصول على معدلات فائدة جيدة. وفي هذا السياق يتساءل بعض الناس عن أفضل وأسوأ بنوك بريطانيا في خدمة الزبائن.

ووفقًا لدراسة أجراها موقع (?Which) طُلب من آلاف مستخدمي الحساب الجاري تقييم الخدمات التي يتلقونها ومدى رضاهم عنها، وجاءت النتائج بالترتيب على النحو الآتي:

أفضل وأسوأ بنوك بريطانيا من حيث رضا الزبائن في عام 2022:


البنك	علامة الزبائن	علامة المنتج	خدمة الزبائن	معالجة الشكاوى	تطبيق البنك
Starling Bank	%90	%78
First Direct	%88	%80
Monzo Bank	%87	%72
Chase	%85	%60
Revolut	%80	غير مصنف
Nationwide Building Society	%79	%65
Bank of Scotland	%76	%65
Metro Bank	%76	%65
Ulster Bank	%76	%68
Halifax	%75	%65
The Co-operative Bank	%75	%64
Virgin Money	%75	%74
Lloyds Bank	%74	%69
Santander	%73	%66
NatWest	%72	%55
RBS	%72	%55
Danske Bank	%71	%61		/
HSBC	%71	%72
Barclays Bank	%70	%74
TSB	%66	%69
Bank of Ireland UK	%65	%65