الخطوط البريطانية تلغي رحلاتها من وإلى الشرق الأوسط
تشهد حركة الطيران الدولية اضطرابات واسعة مع تصاعد التوترات في الشرق الأوسط، حيث دفعت التطورات الأمنية المرتبطة بالعدوان الإسرائيلي-الأميركي على إيران إلى إغلاق أو تقييد المجال الجوي في عدد من أبرز مراكز الطيران في المنطقة، من بينها دبي والدوحة وأبوظبي.
وأدى ذلك إلى إلغاء وتعليق مئات الرحلات الجوية من وإلى المنطقة، بما في ذلك رحلات تشغّلها شركات طيران أوروبية كبرى، من بينها الخطوط الجوية البريطانية، ما تسبب في تعطل خطط السفر لآلاف الركاب وترك العديد منهم عالقين في مطارات مختلفة حول العالم بانتظار بدائل أو إعادة جدولة رحلاتهم.
الخطوط الجوية البريطانية توقف رحلات الإجلاء
أعلنت الخطوط الجوية البريطانية تعليق رحلات الإجلاء التي كانت تُسيّرها من الشرق الأوسط بسبب “انخفاض الطلب”، كما مددت تعليق عملياتها في عدد من دول المنطقة.
وكانت الشركة قد بدأت منذ الخامس من مارس/آذار تشغيل رحلات يومية من العاصمة العُمانية مسقط إلى مطار هيثرو في لندن؛ لمساعدة السياح العالقين في دول مجاورة بسبب النزاع الإقليمي. غير أنها أكدت أن هذه الرحلات ستتوقف مؤقتًا بعد رحلة يوم الخميس.
وأوضح متحدث باسم الشركة أن القرار جاء “بسبب استمرار حالة عدم اليقين في الشرق الأوسط وعدم استقرار المجال الجوي”، ما اضطر الشركة إلى تقليص جدول رحلاتها في المنطقة بشكل مؤقت.
كما أعلنت الشركة إلغاء جميع الرحلات من وإلى عمّان والبحرين والدوحة ودبي وتل أبيب حتى وقت لاحق من هذا الشهر، إضافة إلى تعليق الرحلات من وإلى أبوظبي حتى وقت لاحق من العام.
ومن اللافت أن الشركة لا تسيّر عادة رحلات إلى مسقط، إلا أن العاصمة العُمانية تحولت خلال الأيام الماضية إلى نقطة تجمع رئيسة للمسافرين العالقين في دول مجاورة بسبب العدوان الإسرائيلي-الأميركي.
وأكدت الشركة أنها تراقب الوضع باستمرار وتتواصل مع المسافرين لتقديم خيارات بديلة.
شركات الطيران التي ألغت أو علّقت رحلاتها إلى الشرق الأوسط
وفيما يلي أبرز شركات الطيران التي أعلنت تعليق أو تقليص رحلاتها إلى المنطقة، مع المدد الزمنية المعلنة حتى الآن:
1- شركات أوروبية
• Aegean Airlines: إلغاء الرحلات إلى تل أبيب حتى 20 مارس، وإلى بيروت وأربيل وبغداد حتى 25 مارس، وإلى دبي وأبوظبي حتى 19 مارس، والرياض حتى 14 مارس.
• airBaltic: تعليق الرحلات إلى تل أبيب حتى 28 مارس، وإلى دبي حتى 16 مارس.
• Air Europa: إلغاء جميع الرحلات إلى تل أبيب حتى 20 مارس.
• Air France: تعليق الرحلات إلى تل أبيب وبيروت حتى 13 مارس، وإلى دبي والرياض حتى 12 مارس.
• KLM: تعليق الرحلات إلى دبي والرياض والدمام حتى 10 مارس، وإلى تل أبيب حتى نهاية موسم الشتاء.
• Finnair: إلغاء الرحلات إلى الدوحة ودبي حتى 29 مارس، مع تجنب الطيران فوق أجواء العراق وإيران وسوريا وإسرائيل.
• LOT Polish Airlines: تعليق الرحلات إلى تل أبيب ودبي حتى 28 مارس، والرياض حتى 16 مارس، وبيروت بين 31 مارس و30 أبريل.
• Lufthansa Group: تعليق الرحلات إلى تل أبيب حتى 2 أبريل، وبيروت حتى 28 مارس، وطهران حتى 30 أبريل، وعدد من الوجهات الخليجية حتى 15 مارس.
• Norwegian Air: تأجيل استئناف الرحلات إلى تل أبيب وبيروت حتى 15 يونيو.
• Wizz Air: تعليق الرحلات إلى إسرائيل حتى 29 مارس، وإلى دبي وأبوظبي وعمّان وجدة حتى منتصف سبتمبر.
2- شركات أمريكية وكندية
• Air Canada: تعليق الرحلات إلى تل أبيب حتى 2 مايو، وإلى دبي حتى 28 مارس.
• Delta Air Lines: إلغاء الرحلات بين نيويورك وتل أبيب حتى 22 و23 مارس.
3- شركات الشرق الأوسط وآسيا
• Emirates: تشغيل جدول رحلات مخفّض مؤقتًا مع توقع العودة إلى التشغيل الكامل خلال أيام.
• Etihad Airways: استئناف جدول محدود من الرحلات من أبوظبي إلى عدد من الوجهات.
• Qatar Airways: تشغيل رحلات محدودة من وإلى الدوحة بعد تصريح مؤقت من هيئة الطيران المدني.
• Malaysia Airlines: تعليق الرحلات إلى الدوحة حتى 13 مارس.
• Japan Airlines: تعليق رحلات طوكيو – الدوحة حتى 21 مارس.
4- شركات أخرى
• Pegasus Airlines: إلغاء الرحلات إلى إيران حتى 28 مارس وعدة وجهات في الشرق الأوسط حتى 23 مارس.
• Turkish Airlines: تعليق الرحلات إلى إيران حتى 12 مارس وإلى العراق وسوريا ولبنان والأردن حتى 13 مارس.
• Saudia Airlines: تعليق الرحلات إلى عمّان والكويت وأبوظبي والدوحة والبحرين حتى 10 مارس، مع تشغيل محدود إلى دبي.
• EL AL Israel Airlines: إلغاء الرحلات حتى 14 مارس.
• ITA Airways: تعليق الرحلات إلى تل أبيب حتى أبريل، وإلى دبي حتى 15 مارس.
ما الخيارات المتاحة للمسافرين المتضررين؟
وفي ظل هذه الاضطرابات، تقدّم شركات الطيران عادة عدة خيارات للمسافرين الذين ألغيت رحلاتهم:
1. إعادة الحجز مجانًا
يمكن للمسافر تغيير موعد الرحلة إلى تاريخ لاحق دون رسوم إضافية.
2. تغيير الوجهة
بعض الشركات تسمح بتحويل الرحلة إلى مطار بديل قريب إذا كان المجال الجوي مفتوحًا.
3. استرداد كامل قيمة التذكرة
يحق للمسافر طلب استرداد المبلغ كاملًا إذا ألغت شركة الطيران الرحلة.
4. رحلات إنقاذ أو إجلاء
بعض الشركات تسيّر رحلات خاصة لإعادة المسافرين العالقين، كما حدث مع الرحلات من مسقط إلى لندن.
تعويضات محتملة للمسافرين
وتعتمد التعويضات على سبب الإلغاء والقوانين التي تخضع لها شركة الطيران، لكن غالبًا ما تشمل:
• استرداد كامل قيمة التذكرة
• توفير إقامة فندقية إذا تأخر السفر
• تقديم وجبات ومواصلات للمسافرين العالقين
• إعادة الحجز على شركات طيران أخرى
لكن في حالات الظروف الاستثنائية مثل الحروب أو إغلاق المجال الجوي، قد لا تكون شركات الطيران ملزمة بتعويض مالي إضافي، وإن كانت ملزمة عادة بتقديم المساعدة الأساسية للمسافرين.
المصدر: الإندبندنت
اقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
