بنك سانتاندير يغلق 44 فرعًا في بريطانيا و291 وظيفة مهددة بالخطر

أعلن بنك سانتاندير عن خطط لإغلاق 44 فرعًا ضمن إعادة هيكلة شبكته في بريطانيا، ما يعرّض 291 وظيفة لخطر التسريح. وتأتي هذه الخطوة في ظل تحول متسارع لسلوك العملاء، مع تزايد اعتمادهم على الخدمات المصرفية الرقمية على حساب المعاملات التقليدية داخل الفروع.

وأوضح البنك أن الفروع المغلقة ستستبدل بخدمة أسبوعية تُعرف باسم Santander Local، تتنقل إلى مواقع مثل المكتبات والمراكز المجتمعية، إلى جانب تقديم خدمات أساسية عبر مكاتب البريد.

إغلاق فروع وإعادة تنظيم الشبكة وسط توجه رقمي متسارع

وفي بيان اليوم، أوضح بنك سانتاندير أن نحو 291 موظفًا معرضون لخطر التسريح إذا تم المضي في المقترحات بعد استكمال المشاورات مع النقابات، مع الإشارة إلى وجود فرص لإعادة التوظيف يمكن للمتأثرين التقديم عليها.

وبعد تطبيق هذه التغييرات، ستتألف شبكة فروع البنك في بريطانيا من 305 فروع، تشمل 244 فرعًا كامل الخدمات، و19 فرعًا بدون شبابيك، و36 فرعًا بساعات عمل محدودة، وستة Work Cafés، بالإضافة إلى 111 فرعًا من خدمة Santander Local.

وأكد البنك أن 96% من جميع المعاملات المصرفية تتم الآن رقميًا، مسجّلًا زيادة بنسبة 64% في المعاملات الرقمية منذ عام 2019، في حين انخفضت المعاملات داخل الفروع بنسبة 66% خلال نفس الفترة، مع تراجع إضافي بنسبة 13% خلال العام الماضي وحده.

دعم العملاء أولوية مع إعادة هيكلة شبكة الفروع

وقال متحدث باسم سانتاندير بريطانيا: “استجابة للتحول المستمر نحو الخدمات المصرفية الرقمية، نجري تغييرات في فروعنا لدعم عملائنا بشكل أفضل. سنواصل الاستثمار في شبكتنا – التي تضم الفروع الكاملة، والفروع بدون شبابيك، والفروع ذات ساعات العمل المحدودة، وفروع Santander Local، ومقاهي العمل Work Cafés – إلى جانب خدماتنا الرقمية، لنكون موجودين دائمًا لدعم العملاء، بغض النظر عن الطريقة التي يفضلونها لإجراء معاملاتهم.”

وأضاف البنك أنه سيتواصل مع جميع العملاء الذين قد يتأثرون بالإغلاقات عبر الهاتف، لتوجيههم إلى الفروع البديلة، أو مساعدتهم في الوصول إلى الخدمات المصرفية الرقمية، الهاتفية، أو خدمات البريد.

الفروع المقرر إغلاقها :

1. أندوفر (Andover)
2. بانبريدج (Banbridge)
3. بانغور (Bangor)
4. بيريك أبون تويد (Berwick Upon Tweed)
5. بيشوب أوكلاند (Bishop Auckland)
6. بوستون (Boston)
7. بريدجند (Bridgend)
8. بريدجووتر (Bridgwater)
9. كويمبران (Cwmbran)
10. إنيسكيلين (Enniskillen)
11. إيفيشام (Evesham)
12. جلينغورملي (Glengormley)
13. غولدرز غرين (Golders Green)
14. غوسبورت (Gosport)
15. هافرفوردويست (Haverfordwest)
16. هيسوال (Heswall)
17. هنتينغدون (Huntingdon)
18. كيركنتيلوك (Kirkintilloch)
19. لايتون بازارد (Leighton Buzzard)
20. لايلاند (Leyland)
21. ليسكارد (Liskeard)
22. ماكليسفيلد (Macclesfield)
23. مانسفيلد (Mansfield)
24. ميلتون موبرِّي (Melton Mowbray)
25. ميرثير تيدفِل (Merthyr Tydfil)
26. مولد (Mold)
27. نيوبري (Newbury)
28. نيوتن آبوت (Newton Abbot)
29. نورثالرتون (Northallerton)
30. أورمسكيرك (Ormskirk)
31. بونتريفكت (Pontefract)
32. رامسغيت (Ramsgate)
33. ريدتش (Redditch)
34. رينغوود (Ringwood)
35. سكانثورب (Scunthorpe)
36. شيرلي (Shirley)
37. ستافورد (Stafford)
38. سترانرير (Stranraer)
39. ستراتفورد أبون آفون (Stratford Upon Avon)
40. تونبريدج (Tonbridge)
41. ويلوين غاردن سيتي (Welwyn Garden City)
42. وايتهيفن (Whitehaven)
43. ويلمسلّو (Wilmslow)
44. ووكينغ (Woking)

يشير قرار إغلاق الفروع في بريطانيا إلى تحول متسارع نحو الخدمات المصرفية الرقمية، وهو ما يعكس التوجهات الاقتصادية الحديثة للبنوك. ورغم الفوائد المحتملة، مثل زيادة الكفاءة وتوسيع نطاق الخدمات، يبقى من الضروري توفير بدائل واضحة لجميع العملاء، خصوصًا كبار السن أو ذوي الاحتياجات الخاصة، لضمان وصولهم للخدمات بسهولة. وفي هذا الإطار، يجب أن يتوازن التحول الرقمي مع الحفاظ على شبكة دعم مادية قوية، لتخفيف التأثيرات السلبية على الموظفين والعملاء على حد سواء.

المصدر : Mirror

إقرأ أيضًا :

• تعطل تطبيق لويدز: ارتباك بين العملاء والبنك يتعهد بالإصلاح
• مكافآت البنوك في بريطانيا: نصائح مهمة قبل تحويل حسابك البنكي
• صفقة مصرفية كبرى قد تُنهي علامة TSB وتؤسس ثالث أكبر بنك بريطاني