إضراب شامل يهدد حركة 100 ألف مسافر
يستعد قطاع الطيران في بريطانيا لموجة اضطرابات كبيرة مع دخول إضراب يستمر 24 ساعة حيّز التنفيذ يوم الخميس، ما يهدد خطط سفر أكثر من 100 ألف مسافر عبر نحو 750 رحلة جوية. ويشمل الإضراب موظفي الطيران والخدمات الأرضية لدى شركات (ITA Airways) و(easyJet وVueling)، إلى جانب شركات الخدمات الكبرى في المطارات.
وتشير التقديرات إلى أن مطارات كبرى ستكون الأكثر تأثراً، في ظل توقعات بامتداد تأثير الإضراب إلى رحلات مجدولة قبل يوم التنفيذ وبعده.
إلغاءات استباقية وتحذيرات مبكرة
أعلنت (ITA Airways) أنها ألغت بشكل استباقي نحو 55 في المئة من جدول رحلاتها المقرر في الـ26 من فبراير، محذّرة من احتمال حدوث إلغاءات متتالية قد تؤثر على رحلات مساء الـ25 من فبراير وصباح الـ27 من فبراير.
وكان من المقرر تنفيذ الإضراب في الـ16 من فبراير، قبل تأجيله عشرة أيام بقرار قضائي؛ لتفادي تزامنه مع دورة الألعاب الأولمبية الشتوية.
خيارات المسافرين المتضررين
أوضحت شركات الطيران أن الركاب الذين أُلغيت رحلاتهم يمكنهم تعديل مواعيد السفر دون رسوم إضافية أو طلب استرداد كامل لقيمة التذكرة حتى الـ8 من مارس. وتأتي هذه الإجراءات في إطار التخفيف من تداعيات الإضراب على المسافرين.
خبير يوضح حقوق الركاب القانونية
وفي تعليق على تداعيات الإضراب، قال (Ivaylo Danailov)، الرئيس التنفيذي لشركة (SkyRefund) المتخصصة في تعويضات الطيران: إن مشاركة موظفين مباشرين لدى شركات الطيران في الإضراب تعني أن الاضطرابات تُعد عادة ضمن نطاق السيطرة التشغيلية للشركات.
وأوضح أن ذلك يمنح الركاب الحق في المطالبة بتعويض مالي بموجب اللائحة الأوروبية 261/2004 أو نظام (UK261)، بشرط إلغاء الرحلة قبل أقل من 14 يوماً من موعدها المحدد.
استثناءات قانونية واحتمال الجدل
وأشار إلى أن بعض الرحلات قد تكون محمية قانوناً خلال فترات زمنية محددة تُعرف بـ”النوافذ المضمونة”، التي تمتد عادة بين الساعة 07:00 و10:00 صباحاً، ومن 18:00 إلى 21:00 مساءً، ما يستدعي من المسافرين التواصل مع شركات الطيران للتحقق من وضع رحلاتهم.
ولفت إلى أن هناك احتمالاً آخر قد يثير الجدل القانوني، إذ قد تعتبر شركات الطيران أن إضراب موظفي الخدمات الأرضية في المطارات عامل خارج عن سيطرتها، ما قد يعفيها من دفع تعويضات نقدية.
ومع ذلك، نبه على أن حق المسافرين في الرعاية والمساعدة، إضافة إلى خيار استرداد المبلغ أو إعادة الحجز، يظل حقاً ثابتاً بصرف النظر عن سبب الإلغاء.
المصدر: bristolpost
إقرأ أيضًا:
الرابط المختصر هنا ⬇
